沟通小技巧

发布者:滨江置业     浏览次数:1388

为加强各部门间的沟通协调，更有效率的开展工作，特召开如何有效沟通的交流讨论会。

沟通是把你的信息明确的传达给对方，沟通要有目的的沟通，沟通是双向的，在沟通过程中，你需要把你的信息准确的传达给对方，同时也要接受对方的传达信息，在双方传达信息过程中，信息必须是需要完整的，最后到两个人达成共识，这是有效沟通。在沟通过程中，用对方喜欢的方式去进行，要先思考在沟通，这样才可以提升沟通的效率。

如何进行有效沟通？

理解：在工作当中要换位思考，了解后再去说服对方；

尊重：要尊重对方的倾诉，做到有效倾听。

与领导如何沟通？

汇报也是一种沟通的过程，在跟领导汇报请示过程中，有很多沟通的成分；

对下级的沟通

对下级的沟通分很多，例如工作上的沟通，感情上的沟通，或者通过沟通怎么促进工作，对下级的沟通并不只是下达指示，而是把你想要做的事情通过语音表达出来，传递给对方，使对方能接受，能理解，要把握沟通的语音、态度、行为。结合以上沟通的论点又分为对外沟通和对内沟通，对外沟通是对业务部门沟通，怎样才能把自己要做的事讲清，这就要求对于自己部门的业务掌握精通；

跨部门沟通

沟通要对沟通部门有一定的了解，跨部门沟通态度要虔诚，要有沟通技巧，要表达清楚自己的意思，从而完成沟通。

两人进行有效沟通的话需要先了解明确的对象，明确沟通目的，然后进行交流，交流时需要讲究技巧，需要先倾听对方的表达目的，需要理解；然后把自己的观点阐述给对方，达到双方的一个共同目的。

对内沟通，对上级领导沟通，需要先了解领导的工作方式，例如有的领导重视过程，有的领导重视结果，用领导喜欢的方式去沟通更能达到有效沟通的效果；领导安排工作，需要先接受，如果安排工作中有疑义，可以提出自己的观点，让领导决策；跟领导沟通一定要是选择题，不能是问答题。

沟通是没有一个固定的格式，但是沟通一定是两条线，沟通其实就是双方的一种妥协，当你在沟通的时候，你要以简洁、明了、通俗、易懂的语言告诉对方你的想法，在沟通你想占据上风的时候，在语言组织上面需要讲究艺术，还要有说服力，自信的肢体语言配合。 对于下属，我可以给你支撑，但是我需要你有解决问题的能力，公司不是一个机械组成的，而是由很多零部件组成的整个机器，各部门分工不同，工作时，要学会借力。

跨部门的沟通，是需要部门之间相互配合。跨部门沟通是要了解沟通部门的业务去做相应的沟通，自己拿出方案来去沟通咨询，而不是直接让沟通部门给你拿出方案。

跨部门沟通是需要以公司的规章制度来严格要求，沟通时，需要了解自己要沟通的问题是什么？自己的解决方法是什么？沟通就是一种意见的交换。

跨部门沟通，要对沟通部门有一定的了解，沟通过程中一定是要开诚布公的，不要害怕沟通过程中有冲突，每个部门都有每个部门的条线，沟通就是要在不一致的条件下达成一致，达成求同存异，沟通要保证自己的信息是无误的，总结下来，有效沟通归纳为需要尊重、倾听、开放、了解、反馈几个方面，达到这几个方面才可以做到有效沟通。

沟通不是简单的交流沟通，需要更深层的意义，要在沟通过程中交流经验，更好的完成工作！